@article{oai:soar-ir.repo.nii.ac.jp:00017895,
 author = {武井,  智美},
 journal = {信州大学附属図書館研究},
 month = {Jan},
 note = {Article, 信州大学附属図書館研究. 5: 187-192(2016)},
 pages = {187--192},
 title = {受付カウンター・電話等における外国語の一次対応マニュアル作成 : 平成26年度業務改善活動の取組課題に関する報告},
 volume = {5},
 year = {2016}
}